瑞丽供电承担社会责任落实电价优惠政策
来源：电力资讯 日期：2014-05-27
为大客户免费开展节能诊断
能源的有效利用关乎我国经济可持续发展，影响到企业未来的生存前景。全球能源的紧缺、国家节能减排的大形势迫使各个企业重视能源管理，降低能耗，提高能效。节能技术进步，是企业实现节能减排的重要的途径。节能工作综合性强，涉及范围广、环节多，对管理水平和专业技术水平要求高。因此，一般企业难以自身完成用能诊断与分析。通过专业的节能诊断，企业可以了解自身用能状况，合理地进行节能减排技术改造，高效地进行能源管理，从而达到节能降耗、节省能源开支的目的。为了更好地解决企业节能技术改造存在的有关障碍，推进节能技术进步，提升企业的节能技术水平，2013年12月在云南电网公司节约用电服务中心专业人员带领下对景成重点耗能大客户开展一次用电负荷率、功率因数分析，协助大客户开展重点耗能设备的节能诊断和节能潜力分析，并形成了节能诊断报告。
2013年瑞丽供电局节能指标为15万kWh，电力322kW。
落实社会救助人员电量电价优惠政策
瑞丽供电局根据民政部门提供的低保户、五保户名单，按照《德宏州发展和改革委员会关于疏导德宏电网电价矛盾有关问题的通知》（德发改价格[2008]611号）的要求，对市级民政部门认可的低保户、五保户，每户每月用电量在30千瓦时以内（含30千瓦时）执行每千瓦时0.25元，超过30千瓦时的用电量部分执行居民生活用电电价0.483元/千瓦时，如遇新的电价政策出台则按新电价政策执行，并实施动态管理。
市民政局和供电局大力加强政策宣传，5月1日起低保户、五保户可到瑞丽供电局各营业网点办理电量电价优惠用电登记手续。目前已经有10余户在登记办理中。
开通95598热线服务
电力“95598”客户服务热线是瑞丽供电局面向社会、服务市民的重要窗口，24小时为客户提供“足不出户”的优质、高效、快捷的供电服务。95598客户服务中心成立至今，一直秉承“服务永无止境”的服务宗旨，从完善服务平台、提高服务效率入手，为广大客户提供了真心、诚心、热心、尽心、细心的专业化、个性化服务。
瑞丽供电局95598自开通以来总接入客户电话7048余个，受理客户业务咨询2975余件，其中故障抢修748余件、窃电预报2件，客户回访率94.11%，客户满意率99.49%。电力“95598”的形象已逐步深入千家万户，成为我局与各界客户之间进行广泛交流与有效沟通的重要信息桥梁。
