12月22日,省电力公司召开进一步提升业扩报装服务水平电视电话会议。会议贯彻《国家电网公司关于进一步提升业扩报装服务水平的意见》(国家电网办[2015]1029号)精神,进一步简化报装手续、优化业扩流程、提高办电效率,全面推进业扩报装服务水平的提升。公司副总经理畅刚出席会议并讲话。
畅刚指出,要主动适应当前电力体制改革新形势,进一步强化市场意识、竞争意识和忧患意识,切实提高办电效率和服务水平,全面完成公司目标任务,为“十三五”发展开好局、起好步。他要求,要统一思想,提高认识,切实增强进一步提升业扩报装服务水平的紧迫感;要加强组织领导,统筹协调,确保各项工作平稳、有序推进;要健全和完善“一口对外、内转外不转”的业扩报装协同服务工作机制,明确业扩流程各环节责任主体和服务时限,建立业扩报装工作例会、工作月报和督查督办制度,确保提升业扩报装服务水平各项措施落地生根;要以业扩报装全业务流程为载体,建立健全部门、专业间的协同联动机制,形成全面提升业扩报装服务水平的合力,提高办电效率;要注重服务创新,研究“互联网+”带来的经济形态变化,从协同机制、环节优化、信息透明、客户经理管理等方面,探索建立面向市场竞争环境和互联网模式的智能化、互动化的新型营销服务体系;要保质保量完成全年目标任务,以实际行动向公司交上一份满意的答卷。
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